Sve što trebate znati o kupnji, dostavi i uslugama Knjižare Lipa.
🛒 Narudžbe i kupnja
Kako mogu naručiti knjige u Knjižari Lipa?
+
Knjige možete naručiti putem naše web stranice, telefonom ili osobno u knjižari. Odaberite željene naslove, dodajte ih u košaricu i slijedite korake za završetak narudžbe. Narudžbu potvrđujemo e-mailom u roku od nekoliko minuta.
Mogu li naručiti knjigu koja trenutno nije u ponudi?
+
Apsolutno! Ako željeni naslov nije dostupan u našem katalogu, možemo ga naručiti posebno za vas. Samo nam pošaljite naziv knjige, autora i po mogućnosti ISBN broj – obavijestit ćemo vas o roku i cijeni što je brže moguće.
Koji načini plaćanja su dostupni?
+
Prihvaćamo plaćanje kreditnim i debitnim karticama (Visa, Mastercard), bankovnim transferom, pouzećem te gotovinom u knjižari. Sva online plaćanja zaštićena su SSL enkripcijom radi vaše sigurnosti.
🚚 Dostava i rokovi
Koji su rokovi dostave?
+
Standardna dostava traje 2–5 radnih dana. Za naslove koji su na zalihama dostava je obično brža – 1–2 radna dana. Ekspresna dostava dostupna je za određena područja uz dodatnu naknadu. Sve narudžbe zaprimljene do 14:00 h obrađujemo isti dan.
Kako mogu pratiti svoju narudžbu?
+
Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-mail s brojem za praćenje pošiljke. Putem tog broja možete pratiti status dostave na stranici kurirske službe u bilo kojem trenutku, 24/7.
Radite li s dostavom izvan Hrvatske?
+
Trenutno dostavljamo knjige unutar cijele Hrvatske. Dostavu u inozemstvo razmatramo za veće narudžbe ili narudžbe dijaspore – kontaktirajte nas za više informacija i individualni dogovor o uvjetima.
📈 Povrat i posebne ponude
Je li moguće vratiti kupljenu knjigu?
+
Da, knjige možete vratiti u roku od 14 dana od primitka, pod uvjetom da su u originalnom, nekorištenom stanju i s originalnom ambalažom. Kontaktirajte nas prije slanja povrata kako bismo zajedno dogovorili najbrži postupak i povrat sredstava.
Nudite li popuste za škole i knjižnice?
+
Da! Nudimo posebne uvjete i popuste za obrazovne ustanove, gradske knjižnice i veće institucionalne narudžbe. Kontaktirajte nas putem e-maila ili telefona za pripremu individualne ponude prilagođene vašim potrebama.
