Koliko brzo možete odgovoriti na moj upit?
+
Na sve upite pristigle putem kontakt obrasca ili e-maila odgovaramo unutar 1 do 2 radna dana. Hitne upite možete uputiti telefonskim putem u radno vrijeme knjižare. Nastojimo odgovoriti što brže — vaše zadovoljstvo nam je na prvom mjestu!
Mogu li rezervirati knjigu koja trenutno nije na zalihi?
+
Da, naravno! Ukoliko knjiga koju tražite trenutno nije dostupna u našem asortimanu, možemo je naručiti od distributera. Kontaktirajte nas s naslovom, autorom i po mogućnosti ISBN brojem knjige, te ćemo vas obavijestiti o roku isporuke i cijeni.
Nudite li dostavu knjiga na kućnu adresu?
+
Da! Knjižara Lipa nudi dostavu na cijelo područje Republike Hrvatske putem pouzdanog kurirskog servisa. Troškovi dostave ovise o ukupnoj vrijednosti narudžbe — za narudžbe iznad određenog iznosa dostava je besplatna. Sve detalje o uvjetima dostave možete pronaći na našoj stranici ili nas kontaktirati.
Mogu li vratiti ili zamijeniti kupljenu knjigu?
+
Vraćanje robe je moguće u roku od 14 dana od datuma kupnje uz predočenje računa, pod uvjetom da je knjiga u nekorištenome stanju i originalnom pakiranju. Za reklamacije oštećenih ili neispravnih primjeraka molimo vas da nas kontaktirate što je prije moguće kako bismo pronašli najpovoljnije rješenje za vas.
Organizirate li predstavljanja knjiga ili književne večeri?
+
Knjižara Lipa redovito organizira književne večeri, predstavljanja knjiga i susrete s autorima. Pratite nas na društvenim mrežama ili se pretplatite na naš newsletter kako biste bili prvi obaviješteni o nadolazećim događanjima. Ako ste autor ili nakladnik zainteresiran za suradnju, slobodno nas kontaktirajte!
Prodajete li darovnice i poklon bonove?
+
Da! Poklon bonovi Knjižare Lipa idealno su rješenje za sve prilike — rođendan, Božić, maturantu... Dostupni su u različitim iznosima i vrijede 12 mjeseci od dana izdavanja. Možete ih kupiti osobno u knjižari ili nas kontaktirati za slanje poštom.
Kako mogu pratiti status moje narudžbe?
+
Nakon potvrde narudžbe, na vašu e-mail adresu šaljemo sve relevantne informacije uključujući broj za praćenje pošiljke. Ukoliko imate pitanja o statusu narudžbe, slobodno nas kontaktirajte e-mailom ili telefonom uz navođenje broja narudžbe koji ste primili.
